B2B siteniz büyüdükçe tek başına kontrol edemeyebilirsiniz ve bu yüzden müşteri destek çalışanlarına ihtiyacınız olabilir. Bu noktada çalışanlarınızı iyi değerlendirip seçmeniz gerekmektedir. Müşterilerinizle çalışanlarınız arasındaki etkileşim son derece önemlidir.  Bu etkileşim sırasında yaşanan aksaklıklardan şirket olarak direkt olumsuz etkilenirsiniz.  Çalışanlarınıza firmanızla ilgili ayrıntıları ve nasıl davranmaları gerektiğini mutlaka söylemelisiniz. Çalışanlarınızda olması gereken bazı davranışları yazımızda belirttik. Etkili İletişim Becerileri Kazanın […]