Mevcut müşteri, B2B e-ticaret firmaları üzerinden daha önceden alışveriş yapmış ve alışveriş deneyimleri yaşamış olanlara denilmektedir.  B2B e-ticaret yöntemi ile internet üzerinden ürün satışı yapmakta olan B2B firmalar genellikle yeni müşteriler kazanabilmeyi amaçlasa da, ağırlık olarak satışlarını mevcut müşterilerine yapmayı hedeflemektedir. Çünkü mevcut müşteriler daha önceden firmadan alışveriş yapmış olduğu için bir alışveriş deneyimi yaşamıştır. Bu nedenle mevcut müşterileri etkilemek […]